Часть 1

Я считаю, что теория поколений в целом почти бесполезна. Поэтому я начинаю забивать гвозди в крышку её гроба и вы меня не остановите. Во-первых – это обобщение. Авторы исследований сгребли под одну глобальную волну всех сразу. Мы рассматриваем человека по году рождения из любого уголка планеты и приписываем ему набор определённых паттернов, начисто игнорируя индивидуальный опыт, специализацию и личные качества людей. В такую схему интроверт-медик двадцати пяти лет, который читал исключительно классику и методические издания по своему направлению и почти не интересовался медиа-культурой, не вписывается в текущий «миллениальский» тип поведения. Так чем это лучше гороскопов и астрологии? Буквально вилами по воде. А если посмотреть наоборот, в разрезе одной страны? У нас человек из Москвы и из Челябинска или Якутии имеют принципиально разный жизненный опыт – от погоды до цен на коммуналку и продукты из-за логистики. Миллениалы ли они оба? Ну да. А по факту в Сибири социализации меньше по причине удалённости городов друг от друга и проблем с доступом в интернет. Во-вторых – это локация. У нас цифровизация и доступ в интернет появились несколько позже, чем в США. Сказывался дефицит иностранных товаров – от кино, музыки и интернета до обычного товарного дефицита. И это мы ещё не берём то, что крайне важна в США расовая принадлежность индивида. Нам на это всё равно: хоть ты азиат, хоть белый, хоть человек африканского происхождения – тяжело было всем, жили все примерно в одинаковых условиях: и в СССР, и в девяностые, и сейчас. Большого разрыва по подобным расово-национальным признакам не было и не наблюдается в нашей стране (а за подобными проявлениями национализма у нас строго следят и быстро наказывают). И вот на фоне всего этого котла – расовой и национальной проблемы – в девяностые Штраус и Хоу выкатили некоторое подобие уравниловки. Ещё один довод в пользу того, что это продукт, а не исследование, но об этом немного позже. Главное – это даёт огромную проблему культурной пропасти в одном и том же поколении в США и СССР. Из-за этого следует рассматривать поколения в СССР и РФ с опозданием примерно на 5–10 лет. В-третьих – это недостаток исследовательской базы. Я больше придерживаюсь мнения, что авторы теории хотели продать свой продукт, а подобные вещи в Америке хорошо продаются. Карнеги, Кийосаки, Наполеон Хилл и многие такие люди поднялись буквально потому, что дают простые ответы на сложные вопросы. «Это не вы такие, это поколение такое». Авторы опирались на собственные догадки с мотивацией продать продукт, а не для реального исследования. Так можно ли обойтись без теории поколений в деловых коммуникациях или просто по обычной жизни? Да. Для этого нужно понимать обычные деловые нормы этики: уважительное общение, соблюдение этикета и правил хорошего тона пойдут вам на пользу. Также важно понять, есть ли у человека проблемы с техникой. Что молодой человек, что пожилой могут не знать, как работает то же ЭДО, но могут знать, как работает Excel, и быть уверенным пользователем. (Это ещё один аргумент в пользу того, что в вакансиях сейчас можно не писать «наличие ноутбука или ПК у соискателя» и не указывать в резюме «уверенный пользователь ПК» – уже все уверенные пользователи ПК: и студенты, и многие пожилые. И это ещё один гвоздь в крышку гроба теории поколений.) И наконец, необходимо соблюдение реальных культурных и расовых различий при деловом общении. Это буквально то, что действительно влияет на деловые коммуникации. Поклоны в азиатских странах выражают уважение, а поклоны у нас вызывают скорее негативный окрас в старой ассоциации по схеме «барин – крестьянин». Даже говорящие на одном языке люди из разных частей нашей страны соблюдают религиозные и культурные традиции своих народов, и это надо учитывать. Например, если на деловой обед приглашены разные люди и известно, что кто-то из них мусульманин, следует озаботиться, чтобы на столе были блюда из разного мяса. Вот в чём истинная ценность делового общения – взаимоуважение и кросскультурное взаимодействие, а не эфемерная теория поколений, которая лишь стала продуктом своего времени. А каково ваше мнение? Пишите в комментариях — с удовольствием почитаю ваше мнение!