Суп из корня лотоса

Все видят лишь то, что снаружи, но никто не хочет посмотреть на ситуацию с иной стороны, со стороны виновника, а не потерпевшего. А вдруг "виновник" далеко не так эгоистичен и бессердечен, как может показаться со стороны?