Персональный подход

Как правило, на стандартное приветствие оператора колл-центра Итачи следовал такой же стандартный предсказуемый ответ. Все возможные фразы покупателей уже давно были расписаны по 256 страницам 23 скриптов, томик с которыми пылился в тумбочке рядом. И всё же был один частный случай, когда разговор начинался с...