Глава 13: Заклинание формальной жалобы

Текст от лица «Наблюдателя»: Элис Торн обладала редким даром — умением доводить мысль до её логического, неумолимого завершения. Это была её профессиональная деформация и главное оружие. И когда жизнь сталкивала её с бытовым хамством, она не тратила силы на гнев. Она просто запускала внутренний алгоритм. Её оппонентом на этот раз выступила не магическая корпорация, а кондуктор автобуса «Ночной Рыцарь». Женщина с руками, быстрыми и цепкими, как когти хищной птицы, и взглядом, в котором читалось глубочайшее, почти философское презрение ко всему живому. Её коронным приёмом было выхватывать магический жетон прямо из пальцев пассажиров — короткий, унизительный акт доминирования. После второго инцидента Элис не позволила себе возмутиться. Вместо этого она провела бесстрастный мысленный анализ, словно составляла служебную записку. · Проблема: Систематическое некорректное поведение служащего транспортной компании. · Цель: Полностью исключить повторение действий, нарушающих личные границы. · Метод: Административный, в рамках установленных процедур. Вечером она активировала свой Служебный Кристалл Связи — матовый сфероид, в глубине которого плавали серебристые вихри. Настроив его на частоту управления «Ночных Рыцарей», она миновала общий канал и напрямую соединилась с приёмной начальника. Её голос, усиленный магией кристалла, звучал ровно и металлически-вежливо. — Соедините с отделом, ответственным за работу с кондукторами, — произнесла она, и вихри в кристалле перестроились, издав легкий щелчок. — Канал открыт, — прозвучал голос на другом конце. — Алло, — сказала Элис. — Со мной только что повторно произошёл инцидент. Ваш сотрудник, кондуктор маршрута №13, практикует выхватывание проездных жетонов из рук пассажиров. Я уже сообщала об этом на прошлой неделе. Вы проводили беседу. Результата, как видите, нет. В кристалле послышался невнятный шорох и сдавленное покашливание. — Ну, если вас не устраивает, можете написать официальную жалобу через Отблескивающий Свиток... — прозвучал устало-раздражённый ответ. Элис почувствовала, как в её сознании с тихим щелчком встал на место последний кубик головоломки. Процедура была активирована. — Ваш портал для обращений использует стандартную руну «Оммануэль» для подтверждения личности? — её голос был спокоен, как гладь озера в полный штиль. — Э-э... Да, разумеется, — последовал немного ошарашенный ответ. — Отлично. Сегодня же оформлю и направлю. Она отложила кристалл и развернула Отблескивающий Свиток — пергамент, чьи строки проявлялись лишь под прикосновением служебного пера. Она не выводила гневных тирад. Она начертала «Формальное обращение о некорректном поведении сотрудника». Указала номер маршрута, точное время, лаконичное описание инцидента безо всякой эмоциональной окраски («произведён резкий захват артефакта из рук пассажира») и ссылку на свой предыдущий сеанс связи. Свиток свернулся, запечатавшись вспышкой оливкового огня, и исчез в пространстве. Следующий раз, когда она села в тот же автобус, её ждала безмолвная капитуляция. Кондуктор, встретившись с ней взглядом, демонстративно развернулась и уткнулась в магическую карту маршрута с преувеличенным, почти научным интересом. Она не просто не трогала Элис. Она её не видела. Это было идеальное, безупречное, тотальное игнорирование. Элис поняла: её заклинание сработало. Один-единственный, безупречно составленный документ, отправленный по нужному каналу, оказался сильнее любого крика и оскорбления. Он создал вокруг неё невидимый, но непреодолимый барьер, который служащая «Ночного Рыцаря» инстинктивно боялась пересечь. Система, которую Элис ежедневно обслуживала на работе, в тот вечер услужливо развернулась к ней своей другой гранью — границей личной крепости. И осознание этого грело её изнутри куда лучше самого согревающего зелья.